インターネットで、空き状況の確認、利用予約などができます。

なお、テニスコートを予約するためには、利用規約に同意の上、必ず利用者アカウント登録が必要です。

利用規約は

利用ガイドブックは

をご覧ください。

パソコン・スマートフォン

パソコン・スマートフォン等をお持ちでない方は、南郷上ノ山公園管理事務所と教育委員会生涯学習課に設置の端末をご利用ください。

ご利用になるためには、利用規約に同意の上、サイトにアクセスして利用者アカウントの仮登録をしていただく必要があります。利用者アカウント本登録は、南郷上ノ山公園管理事務所で受け付けております。

利用者アカウント登録の手順は以下のとおりです。

利用者アカウント登録（仮登録）

• 「施設予約サービス」にアクセスし、必要事項を入力します。
• 12歳（中学生）以上が登録可能です。

本登録

• 仮登録後、ご本人が南郷上ノ山公園管理事務所で「本人を確認できる書類等（学生証、運転免許証、マイナンバーカード等）」を提示し、手続きを行ってください。
• 在勤者（葉山町内の勤務先に週3日以上、3か月以上の勤務形態がある方）として登録する場合は、南郷上ノ山公園管理事務所までお問い合わせください。

登録期間について

• 利用者アカウント登録の申請がされ、町が本システムに登録した日を登録日とし、有効期間は登録日から1年間です。有効期間の延長申請は、有効期間終了の3か月前から行うことができます。本人が南郷上ノ山公園管理事務所で本人を確認できる書類等（学生証、運転免許証、マイナンバーカード等）を提示し、登録期間の延長申請を行うものとします。

申込みについて

抽選申込

• 利用前月1～10日までの間に、1人3件まで抽選の申込ができます。
• 対象者は、町内在住在学在勤者です。

抽選日

• 11日に抽選処理をコンピュータにより実施し、当落を決定します。

当選確定処理

• 12日～18日の間で、抽選結果をご自身で確認していただき、当選した予約について、「確定処理」をしていただきます。
• 「確定処理」を行わないと、当選が無効になり空きコートとなります。

空きコート申込

• 20日午前8時30分～利用日前日までの間に、空いているコートの申込ができます。
• 抽選申込で当選したコートと合わせて、1人最大5件まで空きコートの申込ができます。（当選件数+空きコート申込件数≦5件）
• この申込は、先着順となります。

当日申込

• 当日申込（キャンセル待ち等）は、システムからの申込はできません。南郷上ノ山公園管理事務所の窓口で行ってください。（電話でも可）
• 当日申込数は、申込数の上限に関係なく利用できます。

予約の変更、取り消し

• 予約の変更・取り消しは、利用日の前日までにシステムで行ってください。

利用当日の受付手続き

• 南郷上ノ山公園管理事務所で予約者ご本人が本人を確認できる書類等（学生証、運転免許証、マイナンバーカード等）を提示し、使用料をお支払いください。

テニスコートご利用上の注意

• 南郷上ノ山公園管理事務所にて、必ず受付手続きを行ってからご利用ください。
• 利用時間に遅れる場合は、必ず連絡をお願いします。（時間を過ぎると、当日待ちの方に権利が移ってしまいます。）
• 予約確定したテニスコートをキャンセルする場合、利用日の前日まではシステムからキャンセルをお願いします。
• 利用日の当日はシステムでのキャンセルはできませんので、お電話でキャンセルをお願いします。
• 悪天候による当日キャンセルにつきましては、南郷上ノ山公園管理事務所にお電話でその旨連絡をいただいた場合は予約枠をお戻しします。（申込数に数えません）
• 当日利用開始時間が過ぎた場合はキャンセルとなり、他の人が利用することになりますので、ご注意ください。

• 抽選結果のメールについて、11日の朝8時ごろに配信されます。システム上、配信時間の変更ができません。ご了承ください。
• 氏名・住所に変更があった場合には、南郷上ノ山公園管理事務所までお申し出ください。
• メールアドレス、パスワードの変更は、システム内で設定ができます。

システム操作でお困りの場合は、0120-326-357までお問合せください。

コールセンターの受付時間は平日午前9時～午後5時までです。（除：12月29日～1月3日）