南郷上ノ山公園・テニスコート利用方法について

インターネットで、空き状況の確認、利用予約などができます。

なお、テニスコートを予約するためには、利用規約に同意の上、必ず利用者登録が必要です。

利用規約は

葉山町 e-kanagawa利用規約 (PDFファイル: 512.0KB)

利用ガイドブックは

南郷上ノ山公園テニスコート利用ガイドブック (PDFファイル: 161.5KB)

をご覧ください。

施設予約システムへのアクセス

パソコン

https://yoyaku.e-kanagawa.lg.jp/Portal/Web/

スマートフォン

https://yoyaku.e-kanagawa.lg.jp/hayama/smartphone/

パソコン・スマートフォン等をお持ちでない方は、南郷上ノ山公園管理事務所と教育委員会生涯学習課に設置のタッチパネル式端末をご利用ください。

ご利用になるには

ご利用になるためには、利用規約に同意の上、事前に利用者登録をしていただく必要があります。利用者登録は、南郷上ノ山公園管理事務所で受け付けております。

利用者登録の手順は以下のとおりです。

利用者登録事前入力（仮登録）

「施設予約システム」にアクセスし、必要事項を入力します。
中学生以上が登録可能です。

本登録

仮登録後1ヶ月以内に、ご本人が「本人確認・住所確認ができるもの」を持参し、南郷上ノ山公園管理事務所で手続きを行ってください。
本登録が終わると、その場で利用者登録書と利用者カードが発行されます。

パスワードの変更

受け取った利用者登録書に記載されたカード番号と仮パスワードでログイン後、パスワードを変更します。

ご利用までの流れ

申込みについて

抽選申込み

利用前月1～10日までの間に、1人3件まで抽選の申込みができます。
対象者は、町内在住在学在勤者です。

抽選日

11日に抽選処理をコンピュータにより実施し、当落を決定します。

当選確定処理

12日～18日の間で、抽選結果をご自身で確認していただき、当選した予約について、「確定処理」をしていただきます。
「確定処理」を行わないと、当選が無効になり空きコートとなります。

空きコート申込み

20日午前8時30分～利用日前日までの間に、空いているコートの申込みができます。
抽選申込みで当選したコートと合わせて、1人最大5件まで空きコートの申込みができます。（当選件数+空きコート申込件数≦5件）
この申込みは、先着順となります。

当日申込み

当日申込み（キャンセル待ち等）は、システムからの申込みはできません。直接、南郷上ノ山公園管理事務所にて手続きを行ってください。
当日申込数は、申込数の上限に関係なく利用できます。

予約の変更、取り消し

予約の変更・取り消しは、利用日の前日までにシステムで行ってください。

利用当日の受付手続き

南郷上ノ山公園管理事務所で利用者カード及び本人確認書類（学生証・運転免許証・マイナンバーカード等）を提示し、使用料を支払う。

テニスコートご利用上の注意

南郷上ノ山公園管理事務所にて、必ず受付手続きを行ってから、ご利用ください。
利用時間に遅れる場合は、必ず連絡をお願いします。（時間を過ぎると、当日待ちの方に権利が移ってしまいます。）
予約確定したテニスコートをキャンセルする場合、利用日の前日までは施設予約システムからキャンセルをお願いします。利用日の当日は予約システムからのキャンセルはできませんので、お電話でのキャンセルをおねがいいたします。悪天候によるキャンセルにつきましては申込数に数えません。また、当日利用開始時間が過ぎた場合はキャンセルとなり、他の人が利用することになりますので、ご注意ください。

その他

申込みが完了した予約について、「状態」の欄に”仮予約”と表示されますが、予約の受付は完了しております。本予約にするための手続きは必要ありません。
抽選結果のメールについて、早朝に配信されるようです。現在システム上、配信時間の変更ができないとのことですので、あらかじめご了承ください。
抽選申込みについて、確定処理後には、メール通知がありません。
氏名・住所に変更があった場合には、再登録の必要があります。「本人確認・住所確認ができるもの」をお持ちの上、南郷上ノ山公園管理事務所へ申請をお願いします。
利用者カードの紛失又は盗難があった場合には、「本人確認・住所確認ができるもの」をお持ちの上、南郷上ノ山公園管理事務所へお越しください。
メールアドレスの変更は、利用者画面より設定ができます。

ご利用の手引き・利用者向けコールセンター

ご利用の手引き（各自治体共通）はe-kanagawa施設予約システムポータルサイトをご覧ください。

e-kanagawa施設予約システムポータルサイト

システム操作でお困りの場合は、0570-073-489までお問合せください。コールセンターの受付時間は平日午前9時～午後5時までです。（除：12月29日～1月3日）