聴覚障害のある方など、音声による緊急通報が困難な方が、携帯電話やスマートフォンで消防指令センターに緊急通報を行うことができる「Web119 サービス」の運用を、2014 年(平成26年)7 月から横須賀市、葉山町と共同で開始しましたが、2018 年(平成30 年)3 月末までに「NET119 緊急通報システム」に移行しました。

従来の「Web119 サービス」と同様に、事前登録した携帯電話やスマートフォンから、簡単なボタン操作により、緊急通報を行うことができます。聴覚・言語機能障害のある方が、いつでも全国どこからでもスマートフォンなどによる音声によらない全国統一規格の119 番通報システムが「NET119 緊急通報システム」です。消防指令センターと通報者が文字により対話する機能（チャット機能）により、通報場所の特定や状況の把握をより詳細に行うことができます。

葉山町に在住、在勤または在学する方で、以下のいずれかに該当する方
聴覚障害のある方
音声・言語・そしゃく機能障害のある方
その他、音声による緊急通報に不安のある方

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